Вдруг все встало на свои места, сложилась система, классификация людей, способов и приемов общения, факторов успеха. Узнала самый главный секрет успешного общения, который я чувствовала и наблюдала в своей жизни, но никак не могла сама выделить как важнейший фактор успеха в коммуникации.
Это неоценимое приобретение на всю жизнь, которое я передам и своим детям.