Выпуск 7. Речь, общение, лидерство

Cегодня мы познакомимся с заключительной составляющей интеллекта, которая называется:

РЕЧЬ

Речь — это весьма противоречивое явление. Хотя основы речи есть еще у животных, но смысл сообщений очень прост. У птиц речь исчерпывается всего четырьмя сообщениями: «Еда», «Враг», «Летим»,  «Попьем пивка». Хотя нет, наверное, тремя.

У человека речь — это могучее средство моделирование реальности. Зачем оно нужно?

Затем, чтобы обеспечить совместное действие. Человек — это стадное животное. Мы живем вместе с другими людьми. Вместе мы работаем, вместе отдыхаем, вместе ходим на стадионы и на пляжи.

Речь — это главный инструмент совместной жизни и главный инструмент влияния на людей.

По тому, как человек использует речь, можно мгновенно определить уровень интеллектуального развития.

Вы можете сделать это прямо сейчас.

Главная трудность общения в том, что у других людей совершенно другие взгляды на жизнь. И просто так говорить им что-либо бессмысленно. Не поймут.

Перед тем, как что-то сказать человеку, нужно достичь взаимопонимания. И вот по этому процессу легко определить человека.

Низкий уровень

Человек ляпает то, что приходит ему в голову, нисколько не заботясь о том, как окружающие воспринимают его речь. Как правило, его и не понимают, поэтому он постоянно жалуется на то, что его окружают дураки, идиоты и тупицы.

Результат общения у такого человека плачевен. Так как его не понимают, то его все  игнорируют. Но он-то сам себя считает очень умным (как мы уже знаем, все себя считают очень умными), поэтому он чувствует себя непризнанным гением.

И очень скоро он начинает ходить с поднятым носом и доказывать себе, насколько он круче других. При этом всех прочих он старается опустить. Скоро он переходит на мат, с помощью которого опускать намного проще.

Правда, в реальной жизни это может кончиться плачевно, поэтому умственно отсталые просто обожают Интернет. Ведь главное достоинство Интернета — это анонимность общения.

Именно поэтому Интернет просто завален сообщениями от непризнанных гениев, которые поливают всех и вся на форумах и в блогах.

Собственно, им ничего другого и не остается, так как в реале им общаться не с кем. Они не умеют. В крайнем случае, в небольшой компании таких же неразвитых. Постепенно они начинают деградировать и превращаются в изгоев. И уже переселяются в Интернет навсегда. Их легко отличить по использованию исковерканных слов: моск, йазык, новрятли и т.д.

Средний уровень

В какой момент человек приходит к важному открытию. Оказываются, люди, которые его окружают, тоже имеют интеллект и с ними можно ДОГОВОРИТЬСЯ.

Это важнейший этап в жизни человека. С этого момента у него начинает уже что-то складываться. Он может найти спутника жизни, интересную работу, завести друзей.

И тут же сталкивается с проблемой. Сазать так, чтобы тебя поняли — это совсем непросто. Это требует ума. И это очень быстро развивает ум.

Главный секрет общения состоит в том, что нужно посмотреть на ситуацию со стороны другого человека.

Как только это получается, то очевидно, что просто так ляпать слова не получится. Нужно научиться говорить совсем не так, как думаешь ты. А говорить так, как думает собеседник.

Только в этом случае он будет тебя понимать. Причем самое первая ступенька  понимания состоит в том, что, оказывается, нельзя считать человека идиотом. Он это сразу чувствует и отвечает агрессией. И договориться с ним уже будет нельзя.

Отличный пример на эту тему приводит Дейл Карнеги.

  Hecкoлькo  лeт  нaзaд  кo  мнe  нa  кypcы пocтyпил oдин oчeнь вoинcтвeнный пo xapaктepy иpлaндeц пo имeни Пaтpик Дж. O.Xэйp. Oбpaзoвaниe y нeгo былo нeбoльшoe, нo cпopить oн любил cтpaшнo.  B пpoшлoм oн был шoфepoм, a кo мнe пpишeл пoтoмy, чтo cтaл  зaнимaтьcя  бeзo вcякoгo ycпexa, впpoчeм, пpoдaжeй гpyзoвыx  aвтoмoбилeй.  Пyтeм  нecлoжныx pacпpocoв  yдaлocь  выяcнить,   чтo   oн   пocтoяннo   зaвoдил   cпopы   и вoccтaнaвливaл пpoтив ceбя людeй, кoтopым пытaлcя нaвязaть cвoи гpyзoвики. Cтoилo  пpeдпoлaгaeмoмy  пoкyпaтeлю   cкaзaть   чтo-нибyдь   нeлecтнoe   o гpyзoвикax фиpмы «Уaйт мoтop кoмпaни», в кoтopoй cлyжил Пэт,  кaк  oн  yжe  гoтoв был пepeгpызть eмy глoткy.  B  тe  дни  Пэт  oдepживaл  бecчиcлeнныe пoбeды в cпopax. B пocлeдcтвии oн paccкaзывaл мнe:  «Чacтo  я  выxoдил  из кaбинeтa дeлoвoгo чeлoвeкa, гoвopя caмoмy ceбe: «Я зacтaвил  вce-тaки  этy птицy зaмoлчaть». Я, кoнeчнo, зacтaвлял зaмoлчaть, пoтoмy чтo cкaзaть  eмy былo нeчeгo, нo я нe мoг eгo зacтaвить xoть чтo-нибyдь кyпить y мeня».

Поэтому, как только человек понимает, что другой человек — это тоже человек, то он делает большой шаг вперед. Ведь он вдруг осознает, что собеседнику, как и ему самому неприятно, когда его кроют матом или общаются как с дебилом.

И человек перестает материться и переходит на нормальный язык. Это хорошо, но, к сожалению, очень мало.

Высшая стадия

Проблема общения в том, что даже если вы все сказали нормальным языком и собеседник вас прекрасно ПОНЯЛ, это совсем не значит, что он с вами СОГЛАСЕН.

Для успешного общения нужно не просто  ПРАВИЛЬНО говорить, нужно говорить УБЕДИТЕЛЬНО. Это сложно, но если вы этому научитесь, то проблем в общении у вас уже не будет.

Для этого нужно говорить точно, кратко, логично и доступно. Этому нужно учиться, но результат того стоит.

Потому что если вы убедили одного человека, то вы можете что-то от него получить. Если вы можете убеждать группу людей, то вы становитесь их лидером. А жизнь устроена так, что лидеры могут получать от жизни все, что они хотят.

Подведем итог. Критерием умного общения является способность убеждать в вашей точке зрения. Проверить это легко. Вы умеете общаться, если можете получить от человека то, что вам нужно.