Как не получать неожиданной ненависти?

Мне задали вопрос:

«Как не получать неожиданной ненависти в ответ на, казалось бы, совершенно нейтральные слова? К примеру, я жалуюсь на одиночество в старости, на недостаток внимания от детей, а получаю:

— Ты, старая карга, оставь детей в покое! Не лезь в их жизнь!

В чём моя ошибка?»

Это хороший вопрос, потому что затрагивает сразу два важных вопроса:

• Почему люди реагируют неадекватно?
• Откуда берётся ненависть?

Нужно рассмотреть их отдельно.

Начнём с неадекватной реакции.

Эти странные люди

А нормально ты можешь говорить?
— Ответ, к сожалению, не да.

Мне часто пишут о странной реакции людей на то или иное событие. После этого пишущий гневно вопрошает:

— Это, вообще, нормально так себя вести?!

У меня обычно встречный вопрос: «Что считать нормой?» Люди обычно ведут себя приблизительно одинаково. Причём настолько одинаково, что мы можем спокойно смотреть европейские, американские или бразильские фильмы и прекрасно понимать поступки персонажей.

Это говорит о том, что люди в самых разных концах земного шара ведут себя похожим образом.

Даже если мы видим представителя экзотической профессии, например, тореадора, то мы всё равно его понимаем и сочувствуем.

Работа у него такая: бегать от быка. Плохо работаешь – бык тебя уволит. Всё понятно.

Почему же нам кажется, что кто-то ведёт себя странно?

Потому что мы оказались не очень внимательными к этому человеку. Мы не понимаем его жизненной ситуации.

Как только мы начинаем внимательнее относиться к людям, то понимаем, почему они себя так ведут.

Я в роли психолога оказывался в ситуации, когда два конфликтующих человека описывали поочерёдно их конфликт.

Что интересно? Оба участника конфликта описывали причину разногласий совершенно по-разному. Иногда настолько по-разному, что если бы по двум их описаниям снять два фильма, то никто бы не понял, что эти фильмы про одну ситуацию.

Поэтому, если вам кажется, что кто-то ведёт себя неадекватно, это значит, что вы плохо знаете человека и те обстоятельства, в которых он оказался.

Поэтому первый ответ на вопрос вначале звучит так: если чьи-то слова оказались для вас полной неожиданностью, то вы невнимательны к этому человеку.

Теперь перейдём к ненависти.

Тихая ненавязчивая ненависть

Хватит ненависти, друзья!
Пора переходить к насилию!

Люди так устроены, что не могут просто так испытать сильные эмоции на пустом месте. Именно поэтому мы восхищаемся актёрами, которые могут начать рыдать, когда это нужно по сценарию.

Обычный человек по команде: «Рыдай!» может, максимум, скривить лицо.

Точно также, очень трудно ни с того, ни с сего почувствовать ненависть.

Ненависть выстраивается по кирпичику. Накапливается годами.

Обычно поводом становятся:

• Обида,
• Неоправданные ожидания,
• Нежелание идти навстречу.

Каждый неразрешённый конфликт, даже самый маленький, идёт в копилку ненависти. Пока копилка не переполнится. В этот момент и происходит взрыв ненависти.

Дальше уже человек себя ведёт полностью неадекватно. Обычно высказывает всё, что копил годами.

Но когда это уже случилось, то ничего сделать нельзя. Всё уже идёт вразнос. Негативные эмоции вытесняют все иные чувства к человеку.

Поэтому единственный путь избежать неожиданной ненависти – это внимательно следить за любыми напряжениями в отношениях. Не пытаться их замести под коврик, а, наоборот, снять напряжение, чтобы оно не накапливалось.

Чем дольше вы общаетесь человеком, тем важнее обращать внимание на неприятные мелочи:

• Грубое слово,
• Негативный комментарий,
• Игнорирование просьбы.

В подобных случаях не надо сразу бросаться выяснять отношения, на эмоциях будет только хуже. Лучше после неприятного эпизода постараться выяснить, что было не так. Как правило, мелкие недоразумения можно разрешить довольно легко.

Главное, чтобы на душе не накапливался груз обиды. Даже самые мелкие недоразумения раздражают как крошка в постели. Лучше крошку сразу найти и стряхнуть.

Если же вы получили уже взрыв ненависти, то всё равно нужно выяснить причину, так как иначе ненависть будет только усиливаться. Поэтому ответ на вторую часть вопроса в начале выглядит так: «Не доводите отношения до антагонизма. Ищите общие интересы и выясняйте недоразумения».

Чем вы внимательнее к людям,
тем меньше неприятных сюрпризов у вас будет.